Jerarquía de los sistemas
Kennet Boulding proporciona una clasificación de los diferentes sistemas del universo y establece los siguientes níveles jerárquicos:
1-Primer nivel, estructura estática: Se le puede llamar nivel de los marcos de referencia.
2-Segundo nivel, sistema dinámico simple: Considera movimientos necesarios y predeterminados. Se puede denominar reloj de trabajo.
3-Tercer nivel, mecanismo de control o sistema cibernético: El sistema se autorregula para mantener su equilibrio.
4-Cuarto nivel, sistema abierto o autoestructurado: En este nível se comienza a diferenciar la vida. Puede considerarse nível de célula.
5-Quinto nivel, genético-social: Está caracterizado por las plantas.
6-Sexto nivel, sistema animal: Se caracteriza por su creciente movilidad, comportamiento teleológico y su autoconciencia.
7-Septimo nivel, sistema humano: Es el nivel de ser individual, considerado como un sistema de conciencia y habilidad para utilizar el lenguaje y símbolos.
8-Octavo nivel, sistema social o sistema de organizaciones humanas: Considera el contenido y significado de mensajes, la naturaleza y sus dimensiones del sistema de valores, la transcripción de imágenes en registros históricos, sutiles simbolizaciones artísticas, música, poesía y la compleja gama de emociones humanas.
9-Noveno nivel, sistemas trascendentales: Completan los sistemas de clasificación: Estos son los últimos y absolutos, los ineludibles y desconocidos, los cuales también presentan estructuras sistemáticas e interralaciones.
Teoría analógica o modelo de isomorfismo sistémico
Esta teoría busca integrar las diferentes áreas de las ciencias, por medio de relaciones que permitan armar modelos de aplicación.
Según los contenidos de la teoría de sistemas se modifican los factores repetitivos, extrayendo las similitudes estructurales que intervienen en un proceso,para facilitar la identificación de elementos comunes y permitir una equivalencia de términos entre las distintas ciencias.
La esencia de este modelo de isomorfismo es la correspondencia de los principios que rigen el comportamiento de objetos que esencialmente son diferentes y que presentan efectos que pueden necesitar un mismo procedimiento.
Modelo procesal o del sistema adaptativo complejo
Buckley categoriza los modelos existentes en la sociología y en la administración en dos tipos:
a)Aquellos de extracción y origén mecánico, a los que denomina modelo de equilibrio.
b)Aquellos de extracción y origén biológico, a los que llama modelos organísmicos u homeostáticos.
Teoría: ¨...El modelo de equilibrio es aplicable a tipos de sistemas que se caracterizan por perder organización al desplazarse hacia un punto de equilibrio y con posterioridad tienden a mantener ese nivel mínimo dentro de perturbaciones relativamente estrechas. Los modelos homeostáticos son aplicables a sistemas que tienden a mantener nivel de organización dada relativamente elevado a pesar de las tendencias constantes a disminuirlo. El modelo procesal o de sistema complejo adaptativo se aplica a los sistemas caracterizados por la elaboración o evolución de la organizacion;como veremos se benefician con las perturbaciones y la variedad del medio y de hecho dependen de estas¨.
Mientras algunos sistemas tienden al equilibrio, los del nivel 8 se caracterizan por sus propiedades morfogénicas o sea que tienden a una permanente transformación estructural, lo que hace que estos sistemas de nivel 8 se conserven activos y eficientes, que es la razón de su supervivencia.
LAS ORGANIZACIONES COMO SISTEMAS
las organizaciones son sistemas socio-tecnicos que estan incluidos en otro más amplio que es la sociedad con la que interactua mutuamente.
También puede ser un sistema social integrado por individuos y grupos de trabajo, dentro de un contexto que controla parcialmente, desarrollando actividades y aplicando recursos a favor de valores comunes.
Subsistemas que forman la empresa
a) Sistema psicosocial: Compuesto por individuos y grupos en interacción. Formado por la conducta individual y la motivación, relaciones de status y de rol, dinámica de grupos y los sistemas de influencia.
b) Subsistema técnico: Son los conocimientos para el desarrollo de tareas, incluyendo las técnicas usadas para la transformación de insumos en productos.
c) Subsistema administrativo: Relaciona a la organización con su medio y establece los objetivos, desarrolla planes de integración, estrategia y operación, mediante el diseño de la estructura y el establecimiento de los procesos de control.
METODOLOGIA DE APLICACION DE LA T.G.S. PARA EL ANALISIS Y DISEÑO DE SISTEMAS
Administrativamente tiene las siguientes etapas:
a) Analisis de situación: En esta etapa el analista toma conocimiento del sistema, ubica su origen, objetivo y trayectoria.
1-Definición de objetivo: El analista determina para que ha sido requerido. Estudiando efectos y causas.
2- Formulación del plan de trabajo: El analista fija los límites de interes del estudio a realizar, la metodología, los recursos materiales y humanos que necesitará, el tiempo que necesita para el desarrollo del trabajo y el costo del mismo. A partir de la aprobación de esta etapa se continúa con la metodología.
3- Relevamiento: El analista recoge toda la información necesaria para el sistema en estudio, así como la que hace al límite de interes.
4- Diagnostico: El analista mide la eficacia y la eficiencia del sistema en estudio. Eficacia es cuando el sistema logra los objetivos y eficiencia es cuando se logran los objetivos con una relación costo beneficio positiva. El analista debe lograr implementar ambas cosas, pero si el sistema es eficiente el analista sólo podra optimizarlo.
5- Diseño: El analista diseña el nuevo sistema.
a) Diseño global: Se determina la salida, los archivos, las entradas, se hace un cálculo de costos y se enumeran los procedimientos. Este tipo de diseño debe ser presentado para su aprobación y asi seguir al siguiente paso.
b) Diseño detallado: El analista desarrolla en detalle la totalidad de los procedimientos enumerados en el diseño global y formula la estructura de organización que se aplicara sobre dichos procedimientos.
6-Implementación: Significa llevar a cabo la práctica del mismo, y se hace de tres formas.
a)Global
b)En fases
c)En paralelo
7- Seguimiento y control: El analista debe verificar los resultados del sistema implementando y aplicando las acciones correctivas necesarias para ajustar posibles problemas.
EL SISTEMA DE CONTROL
Concepto
Un sisema de control estudia la conducta del sistema despues de su implementación, con el fin de regularlo de un modo conveniente para su supervivencia. Su caracteiristica principal es que sus elementos deben ser suficientemente sensitivos y rápidos para satisfacer los requisitos para cada función de control.
elementos básicos:
a) Una variable;que es el elemento que se desea controlar.
b) Mecanismos sensores sencillos para medir los cambios de la variable.
c) Los medios motores para poder desarrollar acciones correctivas.
d)Fuente de enegía necesaria para cualquier tipo de actividad.
e)La retroalimentación, que a través de la comunicación del estado de la variable por los sensores, logra llevar a cabo las acciones correctivas.
Método de control
Alternativa para reducir la cantidad de información dirigida a quienes toman decisiones, sin dejar de aumentar su contenido informativo. Existen tres formas básicas para implementar este método y son :
1- Reporte de variación: Compara los datos de los echos reales con los datos que representan los hechos planeados. El resultado se informa unicamente al encargado de tomar decisiones para que se tomen las medidas necesarias.
2-Decisiones programadas: Aplicación que implica el desarrollo y la implementación de decisiones programadas. Una parte apreciable de las decisiones de caracter técnico y una pequeña parte de las decisiones de caracter tácticas abarcan decisiones repetitivas y rutinarias. Diseñando el sistema de información de manera que ejecute esas decisiones de rutina, el analista proporciona a los administradores más tiempo para dedicarse a otras decisiones menos estructuradas.
Si se logra que el sistema vigile las ordenes pendientes y programe las decisiones de cuáles pedidos necesitan mayor atención, se logrará un significativo ahorro de tiempo y esfuerzo.
3- Notificación automatica: En este caso, el sistema como tal no toma decisiones, pero como vigila el flujo general de información puede proporcionar datos, cuando sea preciso y en el momento determinado.
Las notificaciones automáticas se hacen con algunos criterios predeterminados, pero sólo quienes toman las decisiones, deben decir si es necesario o no emprender alguna acción.
El sistema de control en las organizaciones
En total son cinco subsistemas corporativos:
1-Control
2-Organización
3-Planificación
4-Coordinación
5-Direccion
De ellos se desprende todo el proceso administrativo y debe considerarse como un movimiento circular, en el cual todos los sistemas están ligados intrincadamente.
El control determina si las asignaciones y las relaciones en la organización estan siendo cumplidas tal como se las había previsto.
Grafico del sistema o proceso de control
Este gráfico representa el sistema de control como un sistema cerrado, que posee caracteristicas de retroalimentación o autoregulación. Se parte de la actividad o realidad a la cual debemos medir, con el auxilio o utilización de normas, efectuada la decisión comparamos los resultados de los planes, de esta manera la realidad quedará ajustada para el futuro. Se nota en este punto que no sólo la realidad puede ser ajustadas, otras veces son los planes los que necesitan corrección por estar sensiblemente alejado de las actividades.BIBLIOGRAFIA CONSULTADA
Hermida, Jorge A. Ciencia de la administración. Ediciones Contabilidad Moderna
S.A.I.C. Buenos Aires ,mayo de 1983.
Fotocopias y apuntes facilitados por la cátedra.
Alvarez, Hector Felipe. Administración, una introducción al estudio de la administración.
Sociedad para estudios pedagógicos Argentinos. Córdoba 1987.
Yourdon, Edward. Análisis estructurado moderno. Prentice-Hall Panamericana,
S.A. México 1989.
Ramón García-Pelayo y y Gross. Pequeño Larousse Ilustrado (diccionario).
Ediciones Larousse. Francia 1977.
Estructura de las Organizaciones, carpeta del año 1994 curso 1K8
Trabajo realizado por:
Yolanda Jaramillo
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